Bạn đang đau đầu tìm kiếm một gara bảo dưỡng xe ôtô uy tín ?
Vì sao bảo dưỡng xe hơi là quan trọng và cần thiết?
Bảo dưỡng xe ôtô vốn là công đoạn hết sức quan trọng trong quy trình sử dụng xe hơi. Bản thân ôtô là một thiết bị phức tạp, được cấu tạo từ nhiều các chi tiết và bộ phận nhỏ khác nhau, lại được vận hành trong các điều kiện ngoài trời, gió, bụi, nắng, mưa... Theo thời gian, các thiết bị này có thể bị yếu đi, ăn mòn hay hư hỏng, những điều này dẫn đến giảm tính năng hoạt động của các thiết bị, gây tiêu hao nhiên liệu, ô nhiễm môi trường, nghiêm trọng hơn là giảm tuổi thọ xe và ảnh hưởng đến sự an toàn của người lái. Vì tầm quan trọng của việc bảo dưỡng, nên việc lựa chọn gara chất lượng, uy tín cũng là điều khiến nhiều chủ xe hết sức quan tâm, đặc biệt với chi phí mỗi lần đưa ôtô đi bảo dưỡng không phải là ít.
Hiện nay trên thị trường đã có hàng loạt các gara ôtô lớn nhỏ để phục vụ nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng xe ôtô tăng cao của khách hàng. Tuy nhiên, đa số các gara này đều mở tự phát và rất khó kiểm soát chất lượng.
Do vậy, để lựa chọn 1 gara uy tín để bảo dưỡng xe, các chủ xe nên quan tâm tìm hiểu kỹ các thông số sau đây:
1 - Chất lượng thợ sửa xe: đây gần như là yếu tố quan trọng nhất, quyết định chất lượng bảo trì xe. Đặc biệt khi xe của bạn gặp các vấn đề lỗi, hư hỏng cần sửa chữa, tay nghề của đội ngũ kỹ thuật xe sẽ quyết định ôtô của bạn có được "đối xử" tốt hay không.
2 - Sự đầy đủ và sẵn có của phụ tùng, nội thất trong xưởng cũng như chất lượng của các sản phẩm này: việc thiếu hụt phụ tùng dẫn đến chắp vá, thay thế không chuẩn, chậm trễ sẽ ảnh hưởng đến chất lượng bảo dưỡng xe ôtô. Đặc biệt, chất lượng của các phụ tùng và nội thất là điều đáng lo ngại nhất vì nhiều gara bán đồ giá cao nhưng chất lượng lại không đảm bảo, không rõ nguồn gốc, chủ yếu là hàng Trung Quốc.
3 - Phong cách phục vụ và tác nghiệp: Việc tìm ra các vấn đề cần khắc phục của xe cũng phụ thuộc vào việc tìm hiểu thói quen lái xe của khách hàng. Để có thể tư vấn chính xác nhất, đội ngũ nhân viên gara phải có tác phong phục vụ chuyên nghiệp, ân cần, cũng như trách nhiệm cao. Thái độ phục vụ cũng là một tiêu chí quan trọng trong việc tạo ra tâm lý thoải mái và hài lòng cho khách hàng khi đi bảo dưỡng xe ôtô.
4 - Danh tiếng và uy tín: uy tín của một gara được xuất phát từ những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của họ, nên việc tham khảo tư vấn của mọi người về chất lượng của dịch vụ bảo dưỡng ôtô nơi họ đã từng làm là rất quan trọng.
5 - Không gian sửa chữa: bao gồm độ rộng rãi, gọn gàng, sạch sẽ của gara, trang thiết bị hiện đại, việc sắp xếp tổ chức công việc của thợ. Yếu tố này cũng nói lên mức độ chuyên nghiệp của gara và tư duy của người quản lý.
Bản thân các hãng sản xuất xe là những đơn vị am hiểu về xe nhất, tuy nhiên họ lại tập trung vào bán xe nhiều hơn và không tập trung khẳng định chất lượng ở mảng dịch vụ. Chính vì điều này mà những khách hàng khó tính, những chủ "cưng" xế thường không có cảm giác thoải mái khi mang xe đến hãng. Bên cạnh đó, có một số thương hiệu gara uy tín lại tập trung hoàn toàn vào việc chăm sóc xe, nên khả năng đáp ứng những nhu cầu cao của khách hàng lại tốt hơn, đặc biệt với chủ xe ôtô đã hết bảo hành, xe cũ hoặc xe không có gara chính hãng phục vụ.
Vì sao bảo dưỡng xe hơi là quan trọng và cần thiết?
Bảo dưỡng xe ôtô vốn là công đoạn hết sức quan trọng trong quy trình sử dụng xe hơi. Bản thân ôtô là một thiết bị phức tạp, được cấu tạo từ nhiều các chi tiết và bộ phận nhỏ khác nhau, lại được vận hành trong các điều kiện ngoài trời, gió, bụi, nắng, mưa... Theo thời gian, các thiết bị này có thể bị yếu đi, ăn mòn hay hư hỏng, những điều này dẫn đến giảm tính năng hoạt động của các thiết bị, gây tiêu hao nhiên liệu, ô nhiễm môi trường, nghiêm trọng hơn là giảm tuổi thọ xe và ảnh hưởng đến sự an toàn của người lái. Vì tầm quan trọng của việc bảo dưỡng, nên việc lựa chọn gara chất lượng, uy tín cũng là điều khiến nhiều chủ xe hết sức quan tâm, đặc biệt với chi phí mỗi lần đưa ôtô đi bảo dưỡng không phải là ít.
Hiện nay trên thị trường đã có hàng loạt các gara ôtô lớn nhỏ để phục vụ nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng xe ôtô tăng cao của khách hàng. Tuy nhiên, đa số các gara này đều mở tự phát và rất khó kiểm soát chất lượng.
Do vậy, để lựa chọn 1 gara uy tín để bảo dưỡng xe, các chủ xe nên quan tâm tìm hiểu kỹ các thông số sau đây:
1 - Chất lượng thợ sửa xe: đây gần như là yếu tố quan trọng nhất, quyết định chất lượng bảo trì xe. Đặc biệt khi xe của bạn gặp các vấn đề lỗi, hư hỏng cần sửa chữa, tay nghề của đội ngũ kỹ thuật xe sẽ quyết định ôtô của bạn có được "đối xử" tốt hay không.
2 - Sự đầy đủ và sẵn có của phụ tùng, nội thất trong xưởng cũng như chất lượng của các sản phẩm này: việc thiếu hụt phụ tùng dẫn đến chắp vá, thay thế không chuẩn, chậm trễ sẽ ảnh hưởng đến chất lượng bảo dưỡng xe ôtô. Đặc biệt, chất lượng của các phụ tùng và nội thất là điều đáng lo ngại nhất vì nhiều gara bán đồ giá cao nhưng chất lượng lại không đảm bảo, không rõ nguồn gốc, chủ yếu là hàng Trung Quốc.
3 - Phong cách phục vụ và tác nghiệp: Việc tìm ra các vấn đề cần khắc phục của xe cũng phụ thuộc vào việc tìm hiểu thói quen lái xe của khách hàng. Để có thể tư vấn chính xác nhất, đội ngũ nhân viên gara phải có tác phong phục vụ chuyên nghiệp, ân cần, cũng như trách nhiệm cao. Thái độ phục vụ cũng là một tiêu chí quan trọng trong việc tạo ra tâm lý thoải mái và hài lòng cho khách hàng khi đi bảo dưỡng xe ôtô.
4 - Danh tiếng và uy tín: uy tín của một gara được xuất phát từ những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của họ, nên việc tham khảo tư vấn của mọi người về chất lượng của dịch vụ bảo dưỡng ôtô nơi họ đã từng làm là rất quan trọng.
5 - Không gian sửa chữa: bao gồm độ rộng rãi, gọn gàng, sạch sẽ của gara, trang thiết bị hiện đại, việc sắp xếp tổ chức công việc của thợ. Yếu tố này cũng nói lên mức độ chuyên nghiệp của gara và tư duy của người quản lý.
Bản thân các hãng sản xuất xe là những đơn vị am hiểu về xe nhất, tuy nhiên họ lại tập trung vào bán xe nhiều hơn và không tập trung khẳng định chất lượng ở mảng dịch vụ. Chính vì điều này mà những khách hàng khó tính, những chủ "cưng" xế thường không có cảm giác thoải mái khi mang xe đến hãng. Bên cạnh đó, có một số thương hiệu gara uy tín lại tập trung hoàn toàn vào việc chăm sóc xe, nên khả năng đáp ứng những nhu cầu cao của khách hàng lại tốt hơn, đặc biệt với chủ xe ôtô đã hết bảo hành, xe cũ hoặc xe không có gara chính hãng phục vụ.
...Xem thêm