Đang tải...

Toyota / Lexus Tài liệu chính hãnh của Toyota VN hướng dẫn cho đại lý khắc phục một số sự cố trên xe

Thảo luận trong 'Tài liệu - phần mềm sửa chữa ô tô' bắt đầu bởi MINHENG, 23/11/12.

Thành viên đang xem bài viết (Users: 0, Guests: 0)

  1. MINHENG
    Offline

    Tài xế O-H
    Expand Collapse

    Tham gia ngày:
    9/11/12
    Số km:
    153
    Được đổ xăng:
    25
    Mã lực:
    31
    Xăng dự trữ:
    390 lít xăng
    #1 MINHENG, 23/11/12
    Last edited by a moderator: 9/12/13
    Chào các Bác,
    Vừa qua có xảy ra một sự cố trên xe của Toyota, vì thế TMC cũng như TMV (Toyota Việt Nam) đã ra tài liệu hướng dẫn nhân viên đại lý cách: kiểm tra, cách khắc phục, cách tư vấn cho khách hàng... để làm hài lòng khách hàng nhất khi có những triệu chứng hoặc các nghi ngờ về chiếc xe Toyota của mình. Trên tinh thần cầu thị và tôn trọng khách hàng, TMV đã hướng dẫn một cách rất chi tiết khi có khách hàng complain ở các sự cố này. Đó là nội dung các tài liệu em gởi tặng các Bác.
    Những Bác nào làm trong lĩnh vực ô tô có thể tham khảo cách Toy hướng dẫn nhân viên nhằm rút kinh nghiệm để mình phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn (nếu bị customers complain tương tự)
    Các sự cố xảy ra gồm:
    -Các vấn đề về mùi hôi trên xe
    -Các vấn đề gây cháy nổ xe.
    -Các vấn đề liên quan đến túi khí
    -Các vấn đề liên quan đến tăng tốc đột ngột (như các sự cố vừa qua ở Mỹ)
    ---------------------------
    Em hoàn toàn có thể free điểm, tuy nhiên để thể hiện trách nhiệm đóng góp cho forum, cho em lấy hữu nghị 50 điểm nhe các Bác.
     

    Các file đính kèm:

    • khắc phục lỗi.txt
      (Kích thước: 169 bytes / Đã tải : 7 lần)
      Phí : 50 lít xăng
      Xăng dự trữ của bạn : $

Chia sẻ trang này