Đang tải...

Kinh nghiệm Doanh nghiệp và hãng cần gì ở nhân viên cố vấn dịch vụ ô tô

Thảo luận trong 'Cà phê O-H' bắt đầu bởi MyS2Love, 23/4/19.

QUAN TRỌNG: >>>>>Ra mắt trang tin OTO HUI News<<<<<----- THÔNG TIN TUYỂN DỤNG: ---->>>>Tìm việc làm cùng OTO HUI<<<<---- CHÚ Ý: >>>>> Hướng dẫn cách để tích lũy xăng trên diễn đàn <<<<<-----
  1. MyS2Love
    Offline

    MyS2Love Tài xế O-H

    Tham gia ngày:
    25/11/17
    Số km:
    470
    Được đổ xăng:
    2,371
    Xăng:
    31,465 lít xăng
    #1 MyS2Love, 23/4/19
    Last edited by a moderator: 10/6/19
    mô tả công việc cố vấn dịch vụ ô tô.png

    Tuyển dụng cố vấn dịch vụ ô tô – doanh nghiệp cần gì ở bạn

    Khi các bạn muốn ứng tuyển vào vị trí cố vấn dịch vụ tại một hãng xe ô tô hay tại một gara sửa chữa ô tô chuyên nghiệp, thì điều đầu tiên bạn nên làm đó là tìm hiểu thật kỹ những yêu cầu cơ bản của một cố vấn dịch vụ để có thể đáp ứng được các mong muốn của nhà tuyển dụng và làm việc một cách tốt nhất.

    [www.oto-hui.com]viec-lam-co-van-dich-vu-o-to-1.png

    Và dưới đây, là một số yêu cầu cơ bản đối với một nhân viên cố vấn dịch vụ ô tô tại Việt Nam.

    Yêu cầu công việc của 1 cố vấn dịch vụ ô tô chuyên nghiệp
    • Hiểu cơ bản về ô tô và các hoạt động trong việc bảo dưỡng, sửa chữa ô tô.
    • Khả năng giao tiếp tốt với khách hàng.
    • Kiểm soát các hoạt động dịch vụ của xưởng đúng theo các quy trình chuyên môn.
    • Tham mưu cho trưởng phòng dịch vụ (hoặc chủ gara) các chương trình dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa, chương trình khuyến mãi tại xưởng.
    • Giám sát và đôn đốc các kỹ thuật viên thực hiện hoàn thành tốt các công việc.
    • Xử lý các công việc liên quan đến bảo hiểm theo quy trình đã thống nhất với các Công ty bảo hiểm.

    [www.oto-hui.com]mô tả công việc-co-van-dich-vu-o-to-3.jpg

    • Đón tiếp khách hàng bảo dưỡng sửa chữa và mở phiếu bảo dưỡng sửa chữa cho khách
    • Phối hợp với bộ phận quản lý phụ tùng để hoàn thành tốt các công việc.
    • Đón tiếp và giải đáp thắc mắc cho khách hàng khi có yêu cầu hoặc khiếu nại.
    • Kiểm tra tình trạng ô tô sau bảo dưỡng và sửa chữa cho khách hàng trước khi bàn giao
    • Tư vấn cho khách hàng đầy đủ về các chính sách hậu mãi và lịch bảo dưỡng.
    • Hướng dẫn khách hàng làm các thủ tục thanh toán.
    • Lên các chương trình theo dõi khách hàng đồng thời cập nhật dữ liệu hồ sơ khách hàng hiệu quả.
    • Duy trì liên hệ khách hàng nhằm mục đích tăng doanh thu và lợi nhuận.
    • Thực hiện các công việc hướng dẫn thực tế để đào tạo lại cho các Quản đốc hay các trưởng phòng dịch vụ tại các đại lý ủy quyền về quy trình dịch vụ nếu có.
    • Thực hiện KPI đánh giá theo yêu cầu của Quản lý xưởng ô tô.
    • Đề xuất cải tiến, làm mới các quy trình dịch vụ và khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng của đại lý.
    • Khả năng sử dụng vi tính, các phần mềm công cụ hỗ trợ.
    [www.oto-hui.com]mô tả công việc-co-van-dich-vu-o-to-4.jpg

    Các tố chất mà một cố vấn dịch vụ ô tô cần có:

    Ngoài những yêu cầu về chuyên môn, thì các hãng xe ô tô hay các gara lớn khi tuyển cố vấn dịch vụ ô tô đều đưa ra mức quy chuẩn riêng cho các cố vấn dịch vụ, nhưng nhìn chung sẽ được sơ lược qua những yêu cầu sau đây:

    mô tả công việc cố vấn dịch vụ ô tô 3 .jpg
    Ngoại hình khá, sức khỏe tốt, từ 22 đến 35 tuổi.​

    Tuân thủ các quy định: Kỷ luật trong lao động, kỷ luật trong kinh doanh, tự giác, vệ sinh, sạch sẽ, gọn gàng, trung thực, lịch sự, nhã nhặn và biết lắng nghe ý kiến khách hàng một cách cẩn thận.

    Trên đây là một vài chia sẻ về nghề cố vấn dịch vụ, nếu thấy hay thì các bạn bấm nút đổ xăng và chia sẻ cho bạn bè cùng đọc nhé.

    Tìm hiểu thêm: Trở thành một Cố Vấn Dịch Vụ - Cần những gì?
    Nguồn : Trung tâm đào tạo VATC​

     
    Đã được đổ xăng bởi Chuonhyha, toloc6198, Dungkupi2 tài xế khác.
  2. PQHung
    Offline

    PQHung Tài xế O-H

    Tham gia ngày:
    17/3/18
    Số km:
    18
    Được đổ xăng:
    54
    Xăng:
    328 lít xăng
    hay
     
    Đã được đổ xăng bởi chutranquyet, Thuat94, MyS2Love1 tài xế khác.
  3. MyS2Love
    Offline

    MyS2Love Tài xế O-H

    Tham gia ngày:
    25/11/17
    Số km:
    470
    Được đổ xăng:
    2,371
    Xăng:
    31,465 lít xăng
    Cảm ơn bác !!!
     
    Đã được đổ xăng bởi chutranquyetThuat94.
  4. ducthuc200
    Offline

    ducthuc200 Tài xế O-H

    Tham gia ngày:
    19/12/09
    Số km:
    413
    Được đổ xăng:
    1,817
    Xăng:
    11,251 lít xăng
    ở đâu không biết chứ ở việt nam thì chỉ cần chú kéo được khách cho anh là được.
     
    Đã được đổ xăng bởi chutranquyet, TrungHieu1999, Thuat942 tài xế khác.
  5. MyS2Love
    Offline

    MyS2Love Tài xế O-H

    Tham gia ngày:
    25/11/17
    Số km:
    470
    Được đổ xăng:
    2,371
    Xăng:
    31,465 lít xăng
    Em thấy cũng khá là hợp lý
     
    Đã được đổ xăng bởi Thuat94.
  6. Dungkupi
    Offline

    Dungkupi Tài xế O-H

    Tham gia ngày:
    31/7/18
    Số km:
    32
    Được đổ xăng:
    210
    Xăng:
    539 lít xăng
    Rất hay và rất ý nghĩa!
     
    Đã được đổ xăng bởi chutranquyet, Thuat94MyS2Love .
  7. MyS2Love
    Offline

    MyS2Love Tài xế O-H

    Tham gia ngày:
    25/11/17
    Số km:
    470
    Được đổ xăng:
    2,371
    Xăng:
    31,465 lít xăng
    Em cảm ơn Bác !!!
     
    Đã được đổ xăng bởi Thuat94.
  8. TrungHieu1999
    Offline

    TrungHieu1999 Tài xế O-H

    Tham gia ngày:
    21/4/19
    Số km:
    2
    Được đổ xăng:
    10
    Xăng:
    70 lít xăng
    kéo đc thì cần phải có skill riếng hả a
     
  9. chutranquyet
    Offline

    chutranquyet Tài xế O-H

    Tham gia ngày:
    4/3/19
    Số km:
    17
    Được đổ xăng:
    40
    Xăng:
    182 lít xăng
    Cảm ơn bác
     
  10. thoile
    Offline

    thoile Tài xế O-H

    Tham gia ngày:
    22/10/16
    Số km:
    19
    Được đổ xăng:
    61
    Xăng:
    396 lít xăng
    Cho e hỏi xe 1917 phân khối có thể chạy dc bao nhiêu km/h và chạy trong bệ thử nghiệm bao nhiêu ạ. Ths mấy anh
     
  11. Cai banh xe
    Offline

    Cai banh xe Kích thích nghĩa là kích vào chỗ người ta Thích!

    Tham gia ngày:
    26/11/09
    Số km:
    24,639
    Được đổ xăng:
    54,853
    Xăng:
    344,619 lít xăng
    Chạy được khoảng 1 triệu km
     

Chia sẻ trang này