Mercedes ra mắt chương trình hỗ trợ khách hàng theo dõi tiến trình sản xuất xe

Các khách hàng của Mercedes-Benz Đức giờ đây có thể theo dõi tiến trình sản xuất chiếc xe của họ nhờ dịch vụ “Joyful Anticipation” mới.

Dịch vụ này được cung cấp thông qua ứng dụng Mercedes Me và chỉ hỗ trợ khi khách hàng đặt xe mới. Khách hàng chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Mercedes Me cá nhân, họ sẽ được cấp quyền truy cập vào trang web độc quyền thông báo về địa điểm mà mẫu xe của họ đang trong quá trình sản xuất vào thời điểm đó.
Nhà sản xuất ô tô Đức hy vọng rằng dịch vụ này sẽ hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng về việc tham gia vào thiết kế chiếc xe bằng điện thoại thông minh. Ví dụ, nếu khách hàng muốn thay đổi màu sắc thì họ chỉ cần đăng nhập, sửa đổi thiết kế và chọn màu mới.
Dịch vụ này hiện chỉ hỗ trợ đối với các mẫu xe CLS, CLS Shooting Brake, E-Class và S-Class sản xuất tại nhà máy Sindelfingen; A-Class, B-Class và GLA ở Rastatt; B-Class, CLA và CLA Shooting Brake ở Kecskemet. Ngay sau đó, nhà máy của Mercedes ở Bremen, Đức sẽ triển khai dịch vụ này trước khi khách hàng tại thị trường Mỹ được tiếp cận dịch vụ vào cuối năm 2017.

Yến Trang

Bạn cũng có thể thích Bài đăng cùng tác giả

Chia sẻ ý kiến của bạn