mình hiện đang là tư vấn tại 1 hãng ô tô và hằng ngày minh tiếp xúc trực tiếp với hàng chục kh mình thấy giống như làm dâu trăm họ vậy, buồn vui có, khen chê đều có. nhưng có 1 điều là phải biết lắng nghe, phân tích và giải thích theo tính kỹ thuật thì mới chinh phục đc những kh khó tính, quan...